Η Διοίκηση και το σύνολο του ανθρώπινου δυναμικού του Γενικού Νοσοκομείου – Κέντρου Υγείας Λήμνου, αναγνωρίζοντας τον σημαντικό ρόλο του ως βασικού και αναντικατάστατου φορέα παροχής υπηρεσιών υγείας για τους κατοίκους της Λήμνου, καθώς και για τους επισκέπτες του νησιού, δεσμεύεται για την παροχή ασφαλών, αποτελεσματικών, αξιόπιστων και ανθρωποκεντρικών υπηρεσιών υγείας.
Η λειτουργία του Νοσοκομείου, λόγω του νησιωτικού και γεωγραφικά απομακρυσμένου χαρακτήρα της Λήμνου, απαιτεί ιδιαίτερη έμφαση στην απρόσκοπτη πρόσβαση των πολιτών στις υπηρεσίες υγείας, στην επιχειρησιακή ετοιμότητα, στην ορθολογική αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων και στη συνεργασία με άλλους φορείς υγείας, με στόχο τη διασφάλιση της συνέχειας της φροντίδας.
Όραμα και Δέσμευση
Όραμά μας είναι το Γενικό Νοσοκομείο – Κέντρο Υγείας Λήμνου να αποτελεί έναν σύγχρονο, αξιόπιστο και ασφαλή φορέα δευτεροβάθμιας φροντίδας υγείας, με επίκεντρο τον ασθενή και τις ανάγκες της τοπικής κοινωνίας.
Αποστολή
Η αποστολή του Γενικού Νοσοκομείου – Κέντρου Υγείας Λήμνου συνοψίζεται στους ακόλουθους άξονες:
- Παροχή Νοσοκομειακής Φροντίδας: Η παροχή ολοκληρωμένης, υψηλού επιπέδου δευτεροβάθμιας περίθαλψης,
- Υποστήριξη Π.Φ.Υ.: Η λειτουργική συνδρομή και ενίσχυση των δομών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας της περιοχής ευθύνης,
- Εκπαίδευση & Ανάπτυξη: Η διαρκής επιστημονική κατάρτιση, εξειδίκευση και επιμόρφωση του ιατρικού, νοσηλευτικού και λοιπού προσωπικού,
- Ερευνητική Συνέργεια: Η συνεργασία με άλλους υγειονομικούς φορείς, επιστημονικούς οργανισμούς και αρμόδιες υπηρεσίες, με σκοπό τη βελτίωση της παρεχόμενης φροντίδας.
Στρατηγικοί Στόχοι Ποιότητας
Για την επίτευξη της αποστολής του, το Νοσοκομείο θέτει τους εξής αντικειμενικούς στόχους:
- Ασφάλεια Ασθενών & Διαχείριση Κινδύνων: Εφαρμογή διεθνών κλινικών πρωτοκόλλων, συστηματική παρακολούθηση των διεργασιών και λήψη προληπτικών μέτρων για την ελαχιστοποίηση των ιατρικών και νοσηλευτικών σφαλμάτων,
- Προσβασιμότητα & Ισοτιμία: Διασφάλιση ισότιμης και αδιάλειπτης πρόσβασης όλων των πολιτών στις παρεχόμενες υπηρεσίες υγείας, χωρίς αποκλεισμούς,
- Αξιοπιστία & Αποτελεσματικότητα: Ακριβής, συνεπής και επιστημονικά τεκμηριωμένη εκτέλεση του ιατρονοσηλευτικού έργου,
- Άμεση Ανταπόκριση: Ετοιμότητα και προθυμία των στελεχών του Νοσοκομείου για την ταχεία και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των ληπτών υπηρεσιών υγείας,
- Ποιότητα Ιατρονοσηλευτικής Φροντίδας: Παροχή εξατομικευμένης και ολιστικής φροντίδας, σύμφωνα με τις πλέον επικαιροποιημένες κατευθυντήριες οδηγίες της διεθνούς επιστημονικής κοινότητας,
- Αξιολόγηση Ικανοποίησης Χρηστών: Τακτικός έλεγχος του βαθμού ικανοποίησης των ασθενών και των συνοδών τους, μέσω διαδικασιών διαχείρισης παραπόνων, υποβολής προτάσεων και διαρκούς επικοινωνίας,
- Συνεχής Επαγγελματική Ανάπτυξη: Διαρκής εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση του προσωπικού σε θέματα διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας και νέων τεχνολογιών,
- Ορθολογική Διαχείριση Πόρων: Βελτιστοποίηση της αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού, των υποδομών και του τεχνολογικού εξοπλισμού, λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαίτερες απαιτήσεις του νησιωτικού περιβάλλοντος,
- Συμμόρφωση: Πλήρης και αυστηρή τήρηση του ισχύοντος Εθνικού και Ευρωπαϊκού θεσμικού πλαισίου, καθώς και των σχετικών επιστημονικών και επαγγελματικών απαιτήσεων.
Η Πολιτική Ποιότητας κοινοποιείται στο σύνολο του προσωπικού, είναι διαθέσιμη στους λήπτες υπηρεσιών υγείας και σε κάθε ενδιαφερόμενο μέρος, αποτελεί βασικό σημείο αναφοράς και εφαρμόζεται σε όλες τις δραστηριότητες και υπηρεσίες του Νοσοκομείου, με γνώμονα την ασφάλεια, την αξιοπρέπεια και την ικανοποίηση των ασθενών.
